PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
1. La collecte de données à caractère personnel
Lors de la création du compte du client et lors des commandes du client sur le site https://www.technichem-shop.be, la société TECHNICHEM S.A. est amenée à recueillir des données à caractère personnel. Le responsable de la collecte des données est la société TECHNICHEM S.A., immatriculée sous le numéro BE0427233233 - RCC 145796 dont le siège social est situé ZI de Fleurus, rue Fontenelle, 25 - 6240 Farciennes -Province du Hainaut – Belgique.
Le terme « données à caractère personnel » désigne toutes les données qui permettent d’identifier un individu, ce qui correspond notamment au nom, prénom, numéro de téléphone, date de naissance, adresse de courrier électronique, adresse postale ainsi que tout renseignement que le client choisira de communiquer à TECHNICHEM s.a. à son sujet. Aux fins de lutte contre la fraude TECHNICHEM s.a est également susceptible de conserver des informations relatives aux transactions effectuées sur ses sites, dont une partie tronquée des numéros des cartes bancaires utilisés pour réaliser les dites transactions et leur date de fin de validité.
2. Finalité de la collecte des données
Les données à caractère personnel sont collectées pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes :
- Gérer les commandes sur le site https://www.technichem-shop.be,
- Élaborer des statistiques commerciales, effectuer des études de marché et de comportements,
- Constituer et gérer des fichiers de prospects, ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la normalisation, l’enrichissement et la duplication,
- Effectuer des opérations relatives à la gestion des clients,
- Sélectionner une clientèle pour réaliser des actions de prospection et d’actions commerciales,
- Adresser des sollicitations et des messages promotionnels de la part de TECHNICHEM s.a. Le client peut se désinscrire à tout instant de ces offres en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas des emails concernés,
- Respecter nos obligations légales et réglementaires,
- Lutter contre la fraude.
3. Destinataires des données collectées
Seule la société TECHNICHEM s.a. pour le traitement de la commande du client a accès aux informations communiquées. Les catégories de personnes qui auront accès aux données personnelles au sein de la société TECHNICHEM s.a., dans la limite de leurs attributions respectives, le service commercial, le service marketing, les services administratifs, le service technique et les services chargés du contrôle (commissaire aux comptes, services chargés des procédures internes de contrôle, etc..).
Peuvent également être destinataires des données à caractère personnel les organismes publics, exclusivement pour répondre aux obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances. Toutes précautions utiles sont prises pour préserver la sécurité des données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagés ou que des tiers non autorisés y aient accès.
4. Conservation des données à caractère personnel
Les données collectées sont archivées pendant une durée de cinq ans à compter de la dernière transaction effectuée sur le site ou de la dernière mise à jour du compte client, à l’exception des numéros tronqués de cartes bancaires et de leurs dates de fin de validité, qui ne sont conservés que pendant une durée de treize mois aux fins de lutte contre la fraude et dans le cadre du service de paiement 3D secure. Ces données sont conservées pendant une durée de treize mois à compter de la dernière transaction ou de la dernière mise à jour. En l’absence de nouvelle transaction ou mise à jour du compte client durant le délai de cinq ans, les données concernant les clients sont effacées automatiquement. Le cryptogramme CVX est systématiquement détruit, via la plateforme de paiement sécurisé choisie par TECHNICHEM S.A. après chaque transaction effective, complète et sans contestation.
5. Droit d'accès et de rectification
Lorsque le client communique des données personnelles, il donne expressément son consentement pour les collecter et les utiliser. Conformément à loi du 8 décembre 1992 et la convention 108 du 28 janvier 1981, le client a un droit d’accès, de rectification et d’interrogation par rapport aux données le concernant qui peut être exercé en s’adressant :
Par courrier électronique : à info@technichem.be
Par courrier postal à ZI de Fleurus, rue Fontenelle, 25 - 6240, Farciennes - Province du Hainaut – Belgique.
Pour des motifs légitimes, le client peut s’opposer au traitement des données qui le concerne. Concernant les cookies, le client peut supprimer l’historique et les données de confidentialité dans les options de son navigateur.
6. Réciprocité
Le client s’engage, de son côté, à respecter, lors de toute collecte de données ou communication de données provenant de la société TECHNICHEM s.a. de ne pas les divulguer et de ne les conserver qu’à son usage personnel. La société TECHNICHEM s.a. se garde le droit de refuser de lui communiquer les données, comme de demander au client de les supprimer.