Solution problème humidité façade, mur, cave - Hydrofugation et traitement par injection

DOSSIER TECHNIQUE : CONSÉQUENCES - TRAITEMENTS ET SOLUTIONS - MISE EN OEUVRE

DOSSIER TECHNIQUE : CONSÉQUENCES - TRAITEMENTS ET SOLUTIONS - MISE EN OEUVRE

MURS ENTERRÉS - CAVES - CITERNES

Pour les pièces, locaux, caves entièrement ou partiellement enterrés

Murs contre terre et murs enterrés
Cette note ne s'applique pas aux tunnels, stations de métro, immeubles élevés avec caves ou parkings répartis sur différents niveaux souterrains, etc. Elle se limite aux petites et moyennes constructions comprenant des locaux entièrement ou partiellement enterrés (caves, locaux d’habitation ou de travail) à une faible profondeur (jusqu’à environ 3 m sous le niveau du sol).
Pour les enduits badigeons d'étanchéité, consultez la fiche technique du B306 TECHNIFLEX 2K.

Conséquences possibles de l’infiltration d’eau

La pénétration d’eau ou d’humidité dans une construction partiellement ou totalement enterrée peut avoir différentes conséquences, telles que:

  • Des dégâts à la finition intérieure (enduit, peinture,…): décoloration, décollement du support, …
  • La corrosion d’éléments métalliques,
  • Des flaques d’eau et de la boue,
  • La formation de moisissures ou la détérioration des matériaux stockés dans les locaux.

Dans les murs enterrés, trois types d’humidité possibles:

  • Condensation (adapter la ventilation aux locaux)
  • Humidité ascensionnelle (voir section B100)
  • Capillarité ou eau sous pression (cette section)
Problème de moisissure dû aux infiltrations dans les cavesMoisissure dû aux infiltrations dans les caves
Problème d'humidité dans les cavesProblème d'humidité dans les caves
Problème de salpêtre dans les cavesProblème de salpêtre dans les caves

Composition des parois enterrées

Les matériaux constituant les parois enterrées influencent considérablement les risques d’infiltration.
Suivant les cas, la quantité d’eau absorbée ou s’infiltrant par la paroi peut varier dans des proportions considérables:

  • Le béton est relativement imperméable; les risques sont donc assez faibles à l’exception des jonctions murs et sols;
  • Les briques creuses sont beaucoup plus perméables. Il faut donc tenir compte de leur absorption capillaire relativement élevée et des éventuelles réactions chimiques (efflorescences de sels hygroscopiques);
  • Les maçonneries en blocs de béton sont très perméables et doivent donc faire l’objet de mesures adéquates;
  • Pour les murs composés de briques et de blocs, le joint reste un élément faible:
    • Degré d’absorption d’eau élevé
    • Microfissures de retrait
  • Autre cause fréquente des passages d’eau; liaison entre le sol et les murs.

Solutions

Murs enterrés : Traitement étanchéité des cavesEnduit époxy pour l'étanchéité des caves
Murs enterrés : Traitement avec ciment hydrofugeEnduit hydrofuge à base ciment
Traitement badigeon étanchéité murs de fondationBadigeon étanchéité pour murs de fondation
Traitement protection étanchéité des citernes à eauProtection étanchéité des citernes à eau
Peinture époxy étanchéité des cavesPeinture époxy étanchéité des caves
Enduit époxy étanchéité des cavesEnduit époxy étanchéité des caves

 

Introduction

Quand on doit intervenir après construction, pour lutter contre les problèmes d’infiltrations d’eau, le problème des sous-sols est leur accessibilité de l’extérieur. Or, il est logique de traiter l’étanchéité par l’extérieur en empêchant l’eau de rentrer par les murs. Voir D.T.U. 20.1 et 4301. Enlever les terres est un sérieux travail qui peut détériorer un jardin, voire être impossible dans certaines configurations urbaines. Cependant si cela est possible, il est préférable de s’orienter vers ce genre d'’intervention afin de corriger les défauts du système de protection initial. On résoudra ainsi le problème à la base.

La meilleure solution consiste en la réalisation d’une étanchéité extérieure des murs, couplée à un système de drainage. Dans le cas où il n’est pas possible de réaliser une étanchéité + drainage extérieurs, et ce pour diverses raisons (impossibilité d’accès, etc), il est envisageable après un examen très approfondi du chantier, de réaliser un traitement des murs enterrés par l’intérieur, avec des précautions au niveau de l’évacuation de l’eau sous pression, et adapté au cas par cas.

Agir par l’intérieur part du principe de cuvelage, c’est-à-dire disposer côté intérieur une étanchéité empêchant l’eau de ressortir du mur. L’étanchéité peut être réalisée à l’aide d’enduits à base de résines synthétiques (époxydes) et/ou de ciment.

Il est également possible de réaliser une injection en masse (en profondeur et sur toute la hauteur enterrée du mur) dans le mur avec un hydrofuge adapté, ayant pour but d’assurer une non mouillabilité du mur. Cette intervention arrête l’eau qui migre par capillarité, mais pas l’eau sous pression.

Il est envisageable d’avoir recours aux 2 systèmes en même temps, à savoir une injection de masse + une étanchéité intérieure.

L’application de tels produits nécessite cependant quelques précautions quant aux joints, fissures et à la propreté du mur. Les joints doivent être complètement remplis. Les joints détachés doivent être dégagés et refaits. Les fissures doivent être agrandies, nettoyées et remplies avec du mortier étanche. Le mur doit être exempt de toutes taches, efflorescences, champignons, moisissures, et tout ce qui pourrait empêcher la bonne adhérence du produit. Le mur doit être suffisamment cohésif.

Dans le cas d’infiltrations importantes, ou accumulation importante d’eau derrière le mur, on doit obligatoirement recueillir cette eau, la diriger vers un joint bas et l’évacuer. Eventuellement percer le mur dans la zone basse concernée et placer un caniveau au pied des murs.

Évacuation des eaux via un caniveau drainage dans la cave

On doit procéder au placement d’une pompe en veilleuse évacuant les eaux récoltées par des rigoles disposées au pied des murs.

Nous nous contenterons dans ce petit dossier d’aborder uniquement le traitement des murs enterrés par l’intérieur.

Traitement par l’intérieur - Étape par étape

Traitement des murs enterrés par l’intérieur - cave - citerne

Locaux entièrement enterrés

Nous insistons sur le fait, qu’avant de se lancer dans de tels traitements, il est obligatoire de réaliser une étude approfondie du chantier.

Deux possibilités:

  • Murs enterrés sans passages d’eau même après une période pluvieuse.
    • Pas de flaques au niveau du sol.
    • Pas d’accumulation d’eau derrière les murs.

Nous sommes donc dans le cas, d’une migration d’eau par capillarité latérale provoquée par le contact des terres humides. Une intervention de mise hors pression derrière les murs n’est pas indispensable.

  • Murs enterrés humides avec passages d’eau.
    • Accumulation d’eau derrière les murs plus ou moins importante en fonction du niveau de la nappe phréatique.

La mise hors pression est obligatoire!

1ère étape

PRÉPARATION DU SUPPORT ET DÉCAPAGE DES ANCIENS ENDUITS ET ANCIENNES PEINTURES

Traitement des caves et des murs contre terre - Décapage des mursDécapage des murs

Il est nécessaire de procéder au décapage du support de manière à pouvoir assurer une bonne adhérence de la «barbotine» d’étanchéité, et également afin de pouvoir traiter les sels hygroscopiques.

Il est déconseillé d’appliquer la nouvelle «barbotine» d’étanchéité sur un ancien enduit (peinture, cimentage, etc), car si ce dernier n’adhère pas parfaitement au mur, et si un décollement se produit, il va inévitablement entraîner la nouvelle «barbotine» d’étanchéité.

2ème étape

RÉFECTION DES JOINTS
Les joints poussiéreux, farineux devront être remplacés par de nouveaux joints, et ce afin de permettre également une bonne accroche de la «barbotine» d’étanchéité.

Murs enterrés : Rejointoiement des murs de caveRejointoiement des murs de cave

Dans le cas de la réalisation d’un cuvelage hydraulique (B302 TECHNICRETE E), la réfection des joints n’est pas toujours nécessaire.

3ème étape

(voir section B200 - Traitement des sels et du salpêtre) traitement de conversion des sels hygroscopiques. Les sels hygroscopiques (nitrates, chlorures, sulfates, salpêtre…) présents dans les matériaux de construction et dans le sol peuvent migrer dans les murs humides et dans les enduits. Leur influence, sur les maçonneries et les enduits est non négligeable. Ils peuvent exercer une poussée très importante sur les enduits ou badigeons; leur cristalisation engendre généralement un décollement des revêtements ayant été appliqués sur des maçonneries humides.

Murs enterrés : Traitement des sels et du salpêtreTraitement des sels et du salpêtre

Deux possibiltés:

1) Une saturation complète des zones de sels par injection et/ou pulvérisation d’un convertisseur de sels hygroscopiques permet d’annuler leurs effets hygroscopiques, et d’empêcher ainsi le phénomène de cristalisation et de décollement des enduits.

La pulvérisation d’un convertisseur de sels est dans tous les cas obligatoire, elle s’effectue par pulvérisation en deux couches espacées de +/- 24 h, de manière à saturer le support (consommation = +/- 1 l/m2).

L’injection en masse, quand à elle, est plutôt prescrite en cas de concentration en sels importante.

Diamètre des trous: 12 à 14 mm
Profondeur des forages: 2/3 à 3/4 de l’épaisseur des murs
Quantité injectée: 1.5 à 2.5 l/ par m2 par 10 cm d’épaisseur (= 15 à 25 l/m2)
Espace des trous: 15 cm

Les languettes MERCKOQUANT vous permettent une analyse rapide de ces sels, en vous renseignant leur concentration et leur nature

PRODUIT = B202 TECHNICURE CS

2) Une application à la brosse de 2 couches de +/- 450 gr/m² (pour les 2 couches) d’une résine époxy bi-composants assure la création d’une barrière physique anti-salpêtre.
Application de la première couche de B201 TECHNICURE AS (diluée avec 10% d’eau). Ensuite laissé sécher 24 heures, avant l’application de la seconde couche de TECHNICURE AS (non diluée).
Dans cette seconde couche encore collante, application de l’enduit hydrofuge à base de ciment B302 TECHNICRETE E (eau de gâchage par sac de 25 kg : 0,75 l D202 TECHNIPACT H + 2,25 l d’eau).
Cette application permet de fixer physiquement les sels et empêcher ainsi leur migration vers la surface des murs et dans les nouveaux enduits.

PRODUIT = B201 TECHNICURE AS

4ème étape

INJECTION EN MASSE D’UN HYDROFUGE 

Cette étape n’est pas obligatoire, mais si vous désirez assurer une non mouillabilité du mur et bloquer toute infiltration d’eau par capillarité, vous pouvez effectuer une injection de masse d’un hydrofuge adapté. L’hydrofuge va rendre les capillaires composant votre maçonnerie hydrophobes c’est-à-dire répulsifs à l’eau.
Cette étape ne garantit pas un assèchement complet du mur, mais permet de diminuer d’une façon importante la teneur en eau du mur. En effet si votre mur est composé de crevasses importantes, l’eau sous pression pourra toujours s’infiltrer dans ce dernier et passer au travers.

Injection d'un hydrofuge de masse dans des murs enterrésInjection d'un hydrofuge dans les murs enterrés

Si vous avez déjà réalisé dans votre mur une injection d’un convertisseur de sels, il suffit à ce moment-là de réinjecter dans les mêmes trous l’hydrofuge de masse. Si par contre vous n’avez pas réalisé d’injection d’un convertisseur de sels, procéder de la façon suivante:

Diamètre des trous: 12 à 14 mm
Profondeur des forages: 2/3 à 3/4 de l’épaisseur des murs
Quantité injecteé: 1.5 à 2.5 l/ par m2 par 10 cm d’épaisseur (= 15 à 25 l/m2)
Espace des trous: 15 cm

PRODUIT = B101 TECHNISIL MS ou B105 TECHNISIL MS ECO

5ème étape

RÉALISATION D’UN SOLIN

Les angles composés par le mur enterré, le sol, et les murs de refend sont les zones les plus sujettes à des infiltrations d’eau.
Pour éviter les infiltrations éventuelles, il est nécessaire d’effectuer avec un mortier sans retrait, des solins.
PRODUIT = B304 SPERRMORTEL

Traitement des murs enterrés : Réalisation d'un solin dans une caveRéalisation d'un solin dans une cave

6ème étape

FINITION

Une fois la maçonnerie décapée, les joints réparés, les sels hygroscopiques neutralisés, les solins appliqués, et éventuellement l’injection de l’hydrofuge effectuée, la dernière étape est la finition.

Il y a trois types de finitions possibles:

  • Badigeon flexible d'étanchéité B307 TECHNIFLEX WHITE (ou B307 TECHNIFLEX 2K). permet de réaliser un système résitant à la pression positive (en cas de pression négative importante utiliser plutôt le le B302 TECHNICRETE E), en faible épaisseur. Dans le cas de l’application de ce système, la maçonnerie et surtout les joints doivent être en bon état (rejointoyer avant si nécessaire).
  • Barbotine de résine époxydique: B301 TECHNIPOX E; il s’agit d’une résine époxydique bi-composant à l’eau, permettant de réaliser une barbotine de quelques mm d’épaisseur. L’application se fait à la brosse en deux couches (la 2eme couche sur la première encore collante). Permet de réaliser un système résistant à la pression positive (en cas de pression négative importante utiliser plutôt le B302 TECHNICRETE E), en faible épaisseur. Dans le cas de l’application de ce système, la maçonnerie et surtout les joints doivent être en bon état (rejointoyer avant si nécessaire). Il s’agit d’un système alimentaire, pouvant être utilisé pour la protection des stations d’épuration, bassin d’orage, citerne, stockage d’eau.
Application traitement enduit époxy pour le cuvelage d'une caveEnduit époxy pour le cuvelage d'une cave
Application d'un époxy par pistolage pour le cuvelage d'une caveApplication d'un époxy par pistolage
Application d'un enduit hydrofuge ciment pour les murs enterrésMurs enterrés : Enduit hydrofuge à base ciment

 

7ème étape

SUPPLÉMENTAIRE DANS CERTAINS CAS

1. Evacuation de l’eau sous pression:
Il faut toujours éviter la formation d’une colonne d’eau importante derrière un mur enterré. Il faut donc prévoir une évacuation de cette dernière, par la réalisation à la base du mur d’une série de trous amenant l’eau dans un caniveau.

Drainage dans une cave via l'installation une grille d'évacuationDrainage dans une cave

Ensuite diriger cette eau vers un point bas dans lequel vous disposez
une pompe, ou via une évacuation d’égout, chambre de visite, etc.

2. Désinfection des supports:
Dans le cas de présence de moisissures, de champignons sur le mur, il faut éventuellement prévoir une désinfection du support par pulvérisation d’un agent d’assainissement.
Il est également possible d’être face à un problème de développement de champignons à l’intérieur du mur.
Pour régler ce problème, il vous suffit de procéder à une injection de masse de ce même agent d’assainissement.

PRODUIT = C101 TECHNICIDE +

Désinfection, nettoyage et élimination des moisissures dans une caveÉlimination des moisissures dans une cave

3. Suintement d’eau:
Dans le cas où vous êtes en présence d’un suintement d’eau (jet d’eau, percolation, etc.) à la surface du mur enterré, qui doit faire l’objet d’un traitement, il y a lieu avant toute préparation du support de veiller à mettre en place un système pour l’évacuation de cette eau présente derrière le mur (procéder au placement d’une pompe en veilleuse évacuant les eaux récoltées par des rigoles disposées au pied des murs).

Une fois le support décapé, les joints réfectionnés, avant toute autre opération, il faut obturer les trous par lesquels a lieu le suintement, et ce à l’aide d’un obturateur catalytique à prise rapide en base de ciment.

Poudre d'étoupage pour le blocage des fuites d'eau sur un murPoudre d'étoupage pour le blocage des fuites d'eau

PRODUIT = B305 POUDRE X

4. Ventilation des locaux:
La ventilation des locaux est dans tous les cas primordiale, et d’autant plus importante dans des locaux en partie ou partiellement enterrés.
Un mur non-enterré, et avec un enduit traditionnel (plâtre ou ciment) permet une bonne respiration du mur et permet une certaine «absorption» de l’humidité ambiante, ce qui ralentit la formation de moisissures en surface.
Dans le cas d’un mur enterré sur lequel (après un traitement de surface) on a appliqué un cuvelage qui par définition est filmogène, il n’y a plus de respiration du mur, et plus d’absorption possible par le mur de l’humidité ambiante. Ce qui génère immédiatement l’apparition en surface de moisissures.

5. Traitement des murs de refend en contact avec le mur enterré:
Dans le cas où vous êtes en présence de mur de refend en contact avec le mur enterré (faisant l’objet d’un traitement), il vous est conseillé de procéder à une injection verticale sur toute la hauteur de ce mur, afin d’éviter un passage d’eau (essentiellement par capillarité) entre le mur enterré et ce mur intérieur.

Injection hydrofuge de masse dans un mur de refend au contact d'un mur contre terreMur de refend au contact d'un mur contre terre

PRODUIT = B101 TECHNISIL MS

Tableau récapitulatif des produits TECHNICHEM

Murs contre terre tableau récapitulatif produits TECHNICHEM

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CUVELAGE DES CAVES ET IMPERMÉABILISATION DES CITERNES

Le cuvelage est un moyen radical pour imperméabiliser les pièces dont les murs sont (partiellement) en sous-sol et en contact avec les terres.
Un cuvelage supprime la plupart des problèmes causés par l’humidité (infiltration, salpêtre, traces noires, mur constamment mouillé, etc.) à condition que le traitement soit fait dans les règles de l'art.
Le traitement peut être réalisé à l'intérieur via un badigeon imperméabilisant ou un enduit étanche époxydique et à l'extérieur via l'application d'un badigeon ou d'une membrane et d'un drainage.
Pour plus d'explication consultez notre dossier sur les solutions et les traitements des murs enterrés.

 

Dossiers techniques murs enterrés TECHNICHEM

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  • " TECHNICHEM s.a. ne pourra être tenue responsable de dommages directs ou indirects tels que pertes financières, manque à gagner, trouble de quelque nature que ce soit qui pourraient résulter de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation des services proposés.

En outre, l'Utilisateur garantit TECHNICHEM s.a. contre tout recours ou action que pourrait lui intenter à titre quelconque et pour quelque raison que ce soit, et plus généralement à l'occasion de la saisie de données ou informations, toute personne qui s'estimerait lésée par la mise en ligne de ces données ou informations sur le site https://www/technichem.be et s'engagent à la tenir indemne contre tous frais judiciaires et extra judiciaires qui pourraient en résulter.

8. ACCEPTATION DES RISQUES DE L'INTERNET

L'Utilisateur déclare bien connaître Internet, ses caractéristiques et ses limites et en particulier reconnaît :

  • " Que l'Internet est un réseau ouvert non maîtrisable par TECHNICHEM s.a. et que les échanges de données circulant sur Internet ne bénéficient que d'une fiabilité relative, et ne sont protégées notamment contre les risques de détournements ou de piratages éventuels ;
  • " Que la communication par l'Utilisateur d'informations à caractère sensible est donc effectuée à ses risques et périls ;
  • "Avoir connaissance de la nature du réseau Internet et en particulier de ses performances techniques et des temps de réponse, pour consulter, interroger ou transférer les données d'informations.

TECHNICHEM s.a. ne peut garantir que les informations échangées ne seront pas interceptées par des tiers, et que la confidentialité des échanges sera garantie.
TECHNICHEM s.a. informe l'Utilisateur de l'existence de règles et d'usage en vigueur sur Internet connus sous le nom de Netiquette ainsi que de différents codes de déontologie et notamment la Charte Internet accessibles sur Internet.

8.1 CONDITIONS D'ACCÈS AUX SERVICES LIBRES

L'accès au Contenu Editorial du Site TECHNICHEM ®, est totalement libre et gratuit.

8.2 CONDITIONS D'ACCÈS AUX SERVICES SPÉCIFIQUES GRATUITS

L'utilisation des Services Spécifiques suppose le respect par l'Utilisateur d'une procédure d'inscription par laquelle ce dernier doit founir ses coordonnées. L'Utilisateur s'engage à ce que les informations communiquées, notamment les informations personnelles, soient exactes, complètes et à jour et à effectuer les modifications nécessaires à cette fin.

En contre partie de la fourniture gratuite de services spécifiques tels que le téléchargement gratuit de fichiers PDF, vous acceptez, en tant qu'UTILISATEUR, de recevoir au maximum une fois par semaine, une offre commerciale par email expédiée par www.TECHNICHEM ®.com ou ses partenaires. 
A tout moment, vous pouvez vous opposer à la réception de ce type d'offres. Chaque message publicitaire contient un lien permettant l'arrêt des envois et votre désinscription.

Dans le cadre de cette procédure, l'Utilisateur déclare avoir pris connaissance et avoir accepté expressément les présentes Conditions Générales d'Utilisation en vigueur au jour de la souscription aux Services Spécifiques par un clic sur l'icône intitulée "j'accepte les Conditions Générales d'Utilisation : envoi des données". Toute acceptation exprimée par l'Utilisateur par un clic vaut signature au même titre que sa signature manuscrite. Par la réalisation de ce clic l'Utilisateur est réputé avoir donné son accord irrévocablement.

9. ACCESSIBILITÉ AUX SERVICES

TECHNICHEM s.a. s'efforce dans la mesure du possible de maintenir accessible son site web 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 mais peut interrompre l'accès, notamment pour des raisons de maintenance et de mises à niveau ou pour toute autre raison notamment technique. TECHNICHEM s.a. n'est en aucun cas responsable de ces interruptions et des conséquences qui peuvent en découler pour l'Utilisateur.
TECHNICHEM s.a. se réserve le droit de refuser à tout Utilisateur l'accès à tout ou partie du site https://www/technichem.be unilatéralement et sans notification préalable, notamment en cas de violation manifeste des présentes Conditions Générales d'Utilisation.
L'Utilisateur reconnaît que TECHNICHEM s.a. ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect survenu à raison de la suppression de l'accès de l'Utilisateur au site https://www/technichem.be.

10. SERVICES COMMUNAUTAIRES / RÉSAUX SOCIAUX

Certaines Fonctionnalités interactives peuvent reposer sur des outils d'échanges et de communication entre les différents Utilisateurs et/ou entre les Utilisateurs et leurs contacts sur les réseaux sociaux, tels que des fonctions de discussion en direct (chat), de forums, de commentaires, etc. (les "Services Communautaires").
Il est rappelé que l'utilisation des Services Communautaires nécessite d’avoir un compte pour l'usage d'identifiants de services tiers, notamment Facebook et/ou Twitter et/ou Google +.

Les Utilisateurs s'engagent à ne pas abuser dans ce cadre de leur liberté d'expression et de se soumettre à certaines règles de conduite. TECHNICHEM s.a. rappelle aux Utilisateurs qu'ils sont seuls responsables de leurs propos tenus ainsi que des contenus édités par leurs soins au moyen de ces services communautaires. TECHNICHEM s.a décline toute responsabilité quant aux propos et commentaires de quelque nature que ce soit mis en ligne par les Utilisateurs au moyen de ces Services Communautaires.
Le détail sur notre charte d’utilisation des réseaux sociaux est disponible sur notre site internet à l’adresse https://www.technichem.be.

L'Utilisateur participe à ces services communautaires sous sa seule responsabilité et garantit TECHNICHEM s.a. contre toute demande, réclamation et/ou condamnation à des dommages-intérêts dont elle pourrait être menacée ou être l'objet, et/ou qui pourraient être prononcées contre elle, en ce compris les frais raisonnables d'avocats qui auraient pu être exposés, dès lors que celles-ci auraient pour cause, fondement ou origine la participation de l'Utilisateur sur les pages des différents profils sociaux de TECHNICHEM s.a..

En cas de non-respect de ces règles, TECHNICHEM s.a. pourra suspendre et/ou supprimer l'accès et/ou le compte de l'Utilisateur.
TECHNICHEM s.a. pourra librement supprimer, sans préavis, tout contenu mis en ligne par l'Utilisateur dont il estimerait qu'il contrevient aux règles énoncées aux présentes Conditions Générales d'Utilisation et ce, sans que l'utilisateur ne puisse prétendre à une quelconque indemnité à cet égard.

11. CONDITIONS D'ACCÈS AUX SERVICES

11.1 CONDITIONS D'ACCÈS AUX SERVICES LIBRES
L'accès au contenu éditorial du site de TECHNICHEM s.a., est totalement libre et gratuit.

11.2 CONDITIONS D'ACCÈS AUX SERVICES SPÉCIFIQUES GRATUITS
L'utilisation des services spécifiques suppose le respect par l'Utilisateur d'une procédure de renseignements par lesquels ce dernier doit fournir ses coordonnées. L'Utilisateur s'engage à ce que les informations communiquées, notamment les informations personnelles, soient exactes, complètes et à jour et à effectuer les modifications nécessaires à cette fin.

En contrepartie de la fourniture gratuite de services spécifiques tels que le téléchargement gratuit de fichiers PDF, TECHNICHEM s.a. peut vous proposer, suite à votre accord en tant qu'Utilisateur, de recevoir au maximum une fois par semaine, une offre ou information commerciale par email expédiée par TECHNICHEM s.a..
À tout moment, vous pouvez vous opposer à la réception de ce type d'offres. Chaque lettre d’information contient un lien permettant l'arrêt des envois et votre désinscription.
Dans le cadre de cette procédure, l'Utilisateur déclare avoir pris connaissance et avoir accepté de son plein grès les présentes Conditions Générales d'Utilisation en vigueur au jour de la souscription aux services spécifiques par un clic sur l'icône intitulée "J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales d'Utilisation de la société ». Toute acceptation exprimée par l'Utilisateur par un clic vaut signature au même titre que sa signature manuscrite. Par la réalisation de ce clic l'Utilisateur est réputé avoir donné son accord irrévocablement.

12. DONNÉES PERSONNELLES - CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES RECUEILLIES

Nous adressons à l’utilisateur un mail au même titre qu’un accusé de réception, qui confirme la réception de la demande et des informations communiquées. Nous nous réservons le droit de subordonner le traitement des informations, de le suspendre ou de le refuser dans les cas suivants : informations incomplètes ou incorrectes, communication de données manifestement erronées, manque de cohérence, à caractère publicitaire.

TECHNICHEM s.a. collecte UNIQUEMENT des données légitimes et utiles fournies par les Utilisateurs par le biais d’un formulaire disponible sur son site sécurisé https://www.technichem.be afin d’avoir les informations nécessaires et de traiter au mieux la demande et les faire bénéficier des services spécifiques de TECHNICHEM s.a. ;

Notre politique de protection de vos données personnelles est parfaitement en règle avec toutes les dispositions légales belges et européennes. Le détail sur notre politique pour le respect et protection de la vie privée est disponible sur notre site internet à l’adresse https://www.technichem.be.

13. LOI APPLICABLE - ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont soumises aux Lois Européennes. Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution de ces conditions sera de la compétence exclusive des tribunaux européens.

 

TECHNICHEM - CHARTE D’UTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX

ENGAGEMENTS, CONDITIONS D’UTILISATION ET BONNES PRATIQUES

TECHNICHEM s.a. mise sur la transparence, l'honnêteté et l'authenticité. Nous nous engageons pour que nos publications diffusées sur Facebook, Twitter et autres médias sociaux divulguent clairement de l’information utile et pertinente, en relation avec notre secteur d’activité et que les informations concernant les produits TECHNICHEM® soient véridiques et justifiées.

Nos Engagements :
TECHNICHEM s.a. est représenté sur un ensemble de médias sociaux afin :

  • D’informer le grand public et l'audience de l'entreprise sur son actualité ;
  • Créer du contenu et de l’information sur les supports et réseaux sociaux ;
  • Engager la communauté en publiant régulièrement du contenu engageant et intéressant ;
  • Être capable de répondre à tous types d’interactions suscitées par les internautes ;
  • Développer la communauté via diverses solutions attractives (jeux/concours, publicité...) et afin de s’assurer qu'il n'y ait pas de débordements langagiers et/ou diffamatoires.

Conditions d’utilisation :
En interagissant avec TECHNICHEM s.a. via les réseaux sociaux, l'Utilisateur s'engage, d'une part, à s'exprimer dans un contexte positif et d'autre part, à se soumettre d'une manière générale aux règles de conduite admises sur Internet et plus précisément aux règles exposées ci-après :

  • Ne pas poster de messages offensants, irrespectueux ou méprisants envers notre entreprise / nos collaborateurs ;
  • Ne pas poster de messages comportant des informations de nature diffamatoire, menaçante, abusive, obscène, grossière, injurieuse ou discriminatoires ;
  • Ne pas poster de messages assimilables à du harcèlement, du racisme en raison de la race, de l'ethnie, de la religion, des propos sexismes, incitant à la pédophilie ;
  • Ne pas poster de messages incitant à la haine ou à la violence, à l'apologie du nazisme ou la contestation de crimes contre l'humanité ou à une quelconque forme de menace ;
  • Ne pas utiliser les Services Communautaires à des fins de menaces, harcèlement ou injures, ou de manière plus générale pour violer les droits des tiers (y compris le droit à la protection de la vie privée) ;
  • Ne pas poster de messages semblables à de la propagande ou sujettes à polémiques ;
  • S'abstenir de poster tout contenu à visée publicitaires, promotionnelles ou commerciales contrefaisant (notamment par la création de liens hypertextes renvoyant vers un site Internet proposant des contenus contrefaisants ou par la simple fourniture d'informations relatives à de tels sites Internet) ; toute information portant atteinte aux bonnes mœurs, ou d'une manière générale, illicite ;
  • Ne pas poster de messages comportant des liens vers des contenus sans rapport avec les thématiques abordées dans nos publications ;
  • Ne pas utiliser les Services Communautaires à des fins commerciales notamment à des fins promotionnelles et, d'une manière générale, ne pas proposer des produits et des services contre rémunération de manière directe ou indirecte
  • Ne pas usurper l'identité de tout autre utilisateur ;
  • S'abstenir de collecter, stocker et/ou diffuser les données personnelles d'autrui ou de diffuser les données personnelles le concernant ;
  • Ne pas poster de messages en opposition à la législation relative à la propriété intellectuelle ;
  • Ne pas poster de messages en contradiction avec les Conditions Générales d’Utilisations propres à chaque plateforme ;

L'Utilisateur participe à ces Services Communautaires sous sa seule responsabilité.
En cas de non-respect de ces règles :

  • TECHNICHEM s.a. peut librement supprimer, sans préavis, tout contenu mis en ligne par l'Utilisateur dont il estimerait qu'il contrevient aux règles énoncées aux présentes Conditions Générales d’Utilisations disponibles sur notre site internet à l’adresse https://www.technichem.be.
  • TECHNICHEM s.a. peut suspendre et/ou supprimer l'accès de l'Utilisateur à ses Services Communautaires.

Ces conditions d’utilisation s’appliquent aux réseaux sociaux suivants :  Facebook ; Google + ; Youtube ; LinkedIn ; Instagram.

 

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Directeur commercial TECHNICHEM s.a.

Bastien Dussart : Directeur commercial chez TECHNICHEM

Bastien DUSSART

✉ info@technichem.be

 

 

Province du Hainaut & Brabant Wallon

Fabrice Bonnet : Conseiller technico commercial chez TECHNICHEM

Fabrice BONNET

✆ 0489 74 33 12

✉ bonnet.f@technichem.be

 

 

Provinces de Namur, Liège et Luxembourg
Bruxelles (Brusel)

Jacques Lambert : Conseiller technico commercial chez TECHNICHEM

Jacques LAMBERT

✆ 0473 53 47 83

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